江苏省太仓市科技赋能提升退役军人服务保障水平

10月9日上午，江苏省太仓市浮桥镇伤残军人顾永兴点开手机“太融e”APP预约车辆选项，不到10分钟，“兵哥哥志愿者服务车队”的车辆就出现在他的家门口。“自2018年患上尿毒症后，我每周都要去20多公里外的医院做3次透析，来回挤公交车很不方便。现在有了‘太融e’，一键下单，志愿者服务车队免费接送，太方便了。市里对咱退役军人的服务保障真周到……”顾永兴眼含热泪地说。

“‘太融e’，真便利！”太仓市娄东街道退役军人金宇涛告诉笔者，通过“太融e”APP“一码通”小程序，还可免费享受市内所有公共交通服务、免费游览太仓市辖6家公园等。

“打造数智平台提升服务保障质量，让全市退役军人享受科技带来的便利，是我们从2019年就开始做的工作。”市退役军人事务局党组书记、局长周红亚介绍，该数智平台依靠1个中心（综合数据中心）、3个平台（市镇村3级统一使用的业务系统、管理APP、服务退役军人的APP）、N个链接（横向与全市15个部门、2家国企、6家商业银行等近30个单位，纵向与苏州市退役军人事务局、省退役军人事务厅业务系统联通），将健康体检、就医接送、定期疗养、学历提升、技能培训等“十免”免费服务，与集购房贷款、就医问诊、驾照学习、定点停车、子女入学等“十优”优惠政策融为一体，让退役军人尽享智慧服务带来的便利。

“以前要跑退役军人事务局、派出所等7个部门，递交身份证、户口簿、退役证等25份材料，现在只需‘掌上办+跑一次’就可以全部办完。”提起“太融e”APP中“退役军人一件事”服务，3月份从部队退役回来的钱程赞不绝口。“太融e”APP可根据不同退役类型生成专属清单，退役军人根据指引填写即可完成返乡报到“一件事”申报。

据统计，“太融e”APP上线以来，该市已有1.1万名退役军人申领使用，太仓老兵的幸福感、荣誉感、获得感大大提升。（周显波 谢宇晖）