中华财险:“快、简、暖” 积极应对台风“摩羯”

发布时间:2024-12-05 22:22:59 来源: sp20241205

原标题:理赔服务“快、简、暖”,中华财险积极应对台风“摩羯”

  近日,今年第11号超强台风“摩羯”登陆海南、广东省,造成人员伤亡和重大财产损失。中华财险高度重视,严格执行国家金融监督管理总局“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”工作要求,全力做好防汛救灾和保险理赔工作,为客户提供“快、简、暖”的理赔服务。

  截至9月9日,中华财险共计收到全险种报案197件,估损金额9800万元,其中财产险损失超过9000万元。车险及农险案件查勘完成率95%,预付赔款超过500万元。

  提前预警 积极推进风险减量

  多渠道推进风险预警,及时提醒客户防范风险。通过短信、微信公众号、朋友圈、新闻媒体等渠道广泛发布灾害预警和安全提示,针对不同地区风险等级制作风险地图,及时提醒客户做好防灾防损工作,客户阅读量超27万次。

  借助警保联动,积极布局风险减量。与当地交警部门联动,利用视频监控对暴雨洪涝进行提前预警,并派专人对重点水淹道路进行封锁,共同守护好人民群众生命财产安全。在重点乡镇开展防台帮扶“下田入地”行动,帮助农户对农棚建筑、设施大棚等易倒伏的地方进行加固处理,租赁挖掘机疏通排水沟渠,全力协助农户做好防台防汛工作,充分发挥保险损失补偿和风险减量的专业优势。

  快速赔付 帮助受灾群众、企业复工复产

  报案后30分钟完成首笔车险赔付。9月6日15时12分,中华财险广东分公司接到首笔车险报案,接报案后查勘员立即行动,冒雨赶赴现场开展查勘工作,快速确定损失程度,高效完成结案流程。当日15时41分,张先生便收到了赔款4000元。

  当天预赔100万元,助力企业复工复产。9月7日凌晨,受台风“摩羯”影响,广东省湛江市英利镇一村生猪养殖场突发断电,养殖设备无法正常运转,导致该养殖场750头育肥猪发生缺氧死亡。中华财险紧急开通大灾绿色通道,简化理赔流程及手续,当天向该养殖场预付赔款100万元,帮助受灾农企复工复产。

  分秒必争参与救援 为广大群众解危济困

  9月6日,正值风力雨势最强时,中华财险接到客户报案,称其承保车辆被树木砸到,车辆损失严重,人员受伤,需要紧急救援。中华财险理赔人员迅速赶到现场,紧急救援后将车辆和车主安置到安全地,快速启动赔付流程。

  9月7日,湛江市赤坎区军民路边的树木被台风吹倒,横躺在道路上,存在很大的安全隐患,而且会影响正常交通运行。中华财险理赔人员不畏艰难,立即组织义务开展清障工作,分段切割、人工搬运、清扫断枝,不到1小时,倒伏树木全部清理干净,道路恢复正常通行。

(责编:曹淼、李源)