重庆:社区微阵地 服务大民生

发布时间:2024-12-26 04:26:35 来源: sp20241226

  【高质量发展调研行】

  光明日报记者 黄汉鑫 张国圣 杨永磊 赵洪波 范天培

  “老张!”早上9点刚过,正在小区中庭红岩小屋值班的张大明就听见门口刘大爷一声招呼,“我家狗儿该植入芯片了,去哪里弄啊?”

  “去派出所就能办。”这点小问题可难不倒“百事通”张大明。他把往哪儿走、要带啥东西、去哪个办事窗口都细细道了出来。

  今年73岁的张大明,在重庆市沙坪坝区井口街道美丽阳光家园社区当了8年志愿者。

  “公共卫生、噪声扰民、房屋漏水……社区居民遇到啥问题都能来这个小屋寻求帮助。小事儿尽量当场解决,解决不了的,我给社区工作人员当好传话筒嘛。”张大明说,社区在小区中庭设立了红岩小屋,将志愿者集中起来,大家有啥事儿顺道就能办。

  当前,重庆各地正持续探索超大城市现代化治理新路。在老旧小区改造、公租房转为配售型保障性住房、社区养老、残疾人就业等方面,涌现出不少共建共治共享的好经验好做法,居民的幸福感有了很大的提升。

  美丽阳光家园是一个居住着4万人的公租房社区,人员流动性大,住户需求多样。以往,缺乏有效举措的工作方式不仅使社区工作者疲于应付,而且容易使群众的小烦恼“绕”出大火气、“等”成大矛盾。

  “解题的关键在于建好机制。依托红岩小屋,我们发动50多名社区志愿者,整合党员、律师、网格员等力量,将咨询、建议、登记等服务延伸到群众家门口,就近搭建社区服务群众的平台。”美丽阳光家园社区党委书记黎雅红说,居民琐事儿有了中间的话事人,大家和和气气地就把问题解决了。今年夏天,红岩小屋还开启空调、摆上报刊、放好饮水机,居民有空时都乐意走进来和志愿者聊聊身边事。

  在南岸区,老旧小区基础设施完善和活动空间优化等项目,已惠及约70个小区的8万余名居民。而对花园路街道南湖社区居民来说,他们的急难愁盼不少都是在树荫下的坝坝茶摊上,你一言我一语地聊开的。

  “基层治理从来不是单打独斗,需要大家协同努力。”南湖社区党委书记余建说,在改造提升剧场、坝坝茶摊等服务场所的同时,通过党建引领,持续入驻这些小而美、聚人气的嵌入式空间,引导居民通过“大事、小事、私事”分流辨别责任主体,社区群众议事积极性普遍提高了。

  2015年,南湖社区经多方筹措,在社区建成约400平方米的“微益坊”,培育孵化“巧手工坊”“方寸俱乐部”等社区微平台,已累计提供家政、文体、教育、关爱老人儿童等各类公益服务500多次。

  “在社区,我有很多帮手,不管遇到大事小事,大家都可以一起商量、一起解决。”已经在社区工作20多年的余建自豪地表示,社区微平台组织起16个党支部、47个社会组织、6000余名志愿者发挥光和热,新时代城市社区幸福生活圈的蓝图正在南湖社区一步步变为现实。

  除了激发社区内生活力为群众“安居”,推动群众“乐业”的举措也在持续发力,为民生提供坚实的保障。

  在渝中区石油路街道煤建新村社区,早上八九点就出门送件的快递员李俊波在一阵忙碌后,终于走进了30平方米的“劳动者港湾”,接上一杯水,短暂地歇了歇脚。

  “以前工作时间要想休息,只能绕远路回站点。”李俊波说,现在走几步就能看见“劳动者港湾”,随时都能进,对缓解疲劳很有帮助。

  不仅在渝中区,如今,让环卫工人、快递小哥等户外劳动者“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热”的1400个“劳动者港湾”,已遍布重庆各处。在相关部门联动下,这个小空间还被赋予了“零工驿站”的功能,为有需要的人士搭建了一个便捷、高效的求职平台。

  国庆节前夕,在江北区寸滩街道综合文化服务中心,舞蹈课、音乐课、古琴课、书画课……丰富多彩的“潮课”在这里汇聚,社区一片欢乐祥和的气氛。“我们街道通过‘寸心如e家’小区智治平台研判居民对哪一类文化感兴趣,然后再开设课程。我们还通过这个微阵地招募各类文化活动志愿者,居民的参与度较高。”寸滩街道党工委书记张中举介绍。

  作为重庆市基层智治体系建设首批试点镇街,寸滩街道在36个小区实现“寸心如e家”应用场景全覆盖,聚焦群众所需所急所盼,着力解决居民操心事、烦心事。

  放眼重庆全市,稳岗扩岗、促进就业创业举措频出。同时,立足微阵地做好服务保障工作,给社区增添了不少暖心的人情味。

  以“义渡就业列车”服务品牌为牵引,大渡口区新山村街道沪汉社区引入公益企业,打造爱心惠残众创空间,帮助社区残疾人实现家门口就业。为了让有动漫制作、视频剪辑等技能的员工施展才能,该基地还将持续扩展企业合作项目,努力做到“因人设岗”,提高就业人员的收入水平。

  2022年启动城市更新项目的九龙坡区谢家湾街道民主村社区,关注到游摊商贩所需,在社区边角地开辟遮风避雨、零租金入驻的“惠民巧匠房”,不仅解决了商贩生计问题,保留了历史风貌,也为周边群众生活提供了便利。此外,通过社区民警为居民和商户牵线搭桥,原住居民就业率和店铺用工稳定性都有所提高,“店就是家”的和谐氛围成为民主村社区商业独特的底色。

  《光明日报》(2024年10月04日 03版) 【编辑:梁异】